تُشير عملية التسويق العقاري إلى عدّة استراتيجيّات مُتبعة لترويج العقارات أو مُمتلكاتك العقاريّة بيهدف بيعها أو تأجيرها، ومع تزايد المُنافسة في هذا القطاع بشكلٍ كبير في السنوات الأخيرة، أصبح لا بُدَّ على الشركات والعاملين في مجال العقارات فهم شروط التسويق العقاري بشكلٍ دقيق لضمان الوصول إلى العُملاء المُستهدفين بطريقة فعّالة وذات تأثير كبير في ظل تطوّر التكنولوجيا وتغير احتياجات السوق، لذا فإن استخدام استراتيجيّات تسويقيّة مُبتكرة والإلتزام بالمعايير أصبح أمرًا حيويًا لتحقيق التفوّق في هذا القطاع.

التسويق العقاري هو عملية ترويج العقارات سواء كانت عقارات للبيع أو للإيجار باستخدام عدّة ادوات واستراتيجيّات تهدف إلى جذب العُملاء وتحقيق المبيعات أو الإيجارات، بحيث يشمل التسويق العقاري العديد من الأنشطة من مثل الإعلان والترويج عبر الإنترنت وبناء العلامة التجاريّة وتقديم استشارات مُتخصصة للعملاء حول السوق العقاري.

1- فهم السوق المُستهدف:تشمل عملية فهم السوق المُستهدف معرفة احتياجات العُملاء وأنماطهم الشرائيّة والتفضيلات الخاصّة بهم، ومن الضروري أن يكون المُعلن العقاري على دراية بأن السوق العقاري لا يتكوّن من شريحة واحدة من العُملاء بل يشمل عدد من الفِئات مثل المُستثمرين العقاريين، ومُشتري العقارات لأول مرة بالإضافة إلى المُستأجرين، كما أن فهم هذه الفئات يُساعد على تحديد أنواع العقارات التي يجب الترويح لها، بالإضافة إلى وضع استراتيجيّات تسويقيّة تتناسب مع احتياجات كل فئة.

2- اختيار القنوات التسويقيّة المُناسبة: من شروط التسويق العقاري الناجح اختيار قنوات تسويقيّة مُناسبة، فمع تنوّع وسائل التواصل والإعلام يُمكن للمُسوّق العقاري أن يستخدم مجموعة من القنوات لتوصيل رسالته إلى العُملاء المُحتملين ومن أبرز تلك القنوات، الإعلانات الرقمية، المواقع العقاريّة والتسويق عبر البريد الإلكتروني، الفيديو، والصور.

3- تحقيق التميّز في الإعلانات العقاريّة: يحتاج الإعلان العقاري مهنية وطريقة في الإعلان فهو من الشروط الأساسيّة لجذب العملاء، ويجب أن يتم تقديم العقار بشكلٍ يبرز أهم مُميزاته مثل الموقع، المساحة، الأسعار والمرافق المُتاحة ومن أفضل تلك الطُرق؛ التصوير الفوتوغرافي، الجولات الإفتراضيّة والعروض التقديميّة والمُخططات.

4- تحقيق التوازن بين التسويق الرقمي والتسويق التقليدي: من أهم شروط التسويق العقاري هو تحقيق التوازن ما بين التسويق الرقمي والتسويق التقليدي، في حين أن التسويق الرقمي أصبح من الأساسيّات في العصر الحالي، إلا أن بعض الأسواق ما زالت تستفيد من أساليب التسويق التقليديّة من مثل الإعلانات في الصُحف، والإعلانات الخارجيّة.

5- الإهتمام بالجانب القانوني: من اهم الأمور في التسويق العقاري هو التأكد من أن كل العقود والإعلانات تتماشى مع القوانين المحلية والدولية، إذ يجب على المعلن العقاري أن يضمن بأن جميع المُعاملات العقارية تلتزم بالقوانين التي تتعلق بالمُلكية والعقود، بالإضافة إلى الشروط التي تضمن بدورها حقوق المُستهلكين.

6- تحليل البيانات والمُراجعة المُستمرة: من أساسيّات التسويق العقاري الناجح هو التحليل المُستمر للبيانات، لذا يجب على المسوّق العقاري تحليل البيانات الناتجة عن حملاته التسويقيّة لتحديد ما إذا كانت الإستراتيجيّات المُتبعة فعّالة وتشمل هذه البيانات معدلات النقر والظهور للإعلانات، وعدد الإستفسارات التي يتم تلقيها سواء من خلال البريد الإلكتروني أو الهاتف، بالإضافة إلى مُعدلات التحويل.

7- تسويق المحتوى العقاري: أحد الشروط المُتقدمة لتسويق العقارات هو استخدام تسويق المحتوى العقاري، بحيث يُمكن للمسوّق العقاري استخدام المدونات والمقالات التعليميّة ومقاطع الفيديو لتوجيه العُملاء وتزويدهم بمعلوماتٍ قيّمة يشمل تسويق المحتوى العقاري.

8- الشفافيّة وبناء الثقة مع العُملاء: من الشروط الواجب اتباعها للتسويق العقاري هو الشفافيّة في التعامل مع العُملاء، حيث يجب على المسوّق العقاري تقديم معلومات دقيقة وواقعيّة عن العقار، وعدم المُبالغة في وصفه، فالشفافيّة تُساهم في بناء الثقة بين المُعلن والعُملاء، مما يزيد من فرص اتخاذ قرارات إيجابيّة بشأن التعامل.

9- التسويق العقاري باستخدام الذكاء الإصطناعي: اصبح الذكاء الإصطناعي واحدًا من الأدوات الحديثة في تسويق العقارات، بحيث يُستخدم لتحليل البيانات وتحسين تجربة تسوّق العملاء، كما يُمكن أن تُساعد المُعلنين العقارين على اتخاذ قرارات مدروسة وأكثر فاعليّة من خلال تحليل تفضيلات العملاء والتفاعل معهم.

10- الإهتمام بتجربة العميل وتقديم خدمة مُميزة: تُعد تجربة العميل في قطاع التسويق العقاري هي عامل رئيسي في نجح الحملة التسويقيّة، إذ يجب أن يشعر العميل بالراحة والثقة في كل مرحلة من مراحل التواصل مع المسوّق العقاري، فبعض الطرق تُساعد في تحسين تجربة العميل تشمل تقديم استشارات شخصيّة من خلال التفاعل مع العميل بشكلٍ مُباشر ومعرفة احتياجه وتوجيهه إلى الخيارات التي تتناسب مع شخصيته، بالإضافة إلى توفير الدعم الكامل في مراحل التفاوض والتوقيع على العقود.